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Le aziende che vogliono innovare dovrebbero adottare un difensore dei clienti

Perché servizi come Deliveroo, AirBnB o MyTaxi funzionano anche se non fanno assolutamente nulla di radicalmente nuovo? Perché offrono un’esperienza migliore delle alternative sul mercato ad un prezzo paragonabile. Ordinare con Deliveroo non costa di meno, ma è più semplice e il servizio è stato progettato per fare in modo che il cibo arrivi a casa in tempi certi e in ottime condizioni. Trovare...

Momenti di trascurabile felicità

Un paio di settimane fa sono stato a Torino per uno degli eventi del ciclo Torino Incontra organizzati da Eni. Sul palco c’erano Paolo Virzì e Vincenzo Piccolo. Il secondo ha letto un brano del suo ultimo libro Momenti di trascurabile felicità: Incuriosito, l’ho comprato. E’ una raccolta di storie minime molto personali, quei piccoli momenti che ci danno grande soddisfazione...

Eni i-Sint Day al Monza Rally Show

20:57 Elena brucia tutti sul tempo e pubblica 166 foto scattate oggi durante l’evento 😉 19:05 Concludo questo post da una camera d’albergo a Milano. Il pomeriggio è passato tra chiacchiere ed esibizioni delle macchine nel tratto di pista antistante le tribune. E’ stato divertente con un bel clima da scampagnata del liceo: mi fa molto piacere il fatto che siamo riusciti a...