Ultimamente mi capita di avere a che fare con citofoni come quello nella fotografia seguente: per chiamare un interno, occorre digitare un numero tramite il tastierino numerico e poi premere il tasto “C”. La scritta rossa con le istruzioni così recita:
Comporre il numero
Premere il tasto “C”
Il tasto “R” cancella
Tutte le persone, che ho visto alle prese con questo tipo di citofono e che non hanno preventivamente letto le istruzioni, fanno il numero e premono automaticamente il tasto “R”. E’ capitato anche a me e la spiegazione è semplice: il tasto “C” viene generalmente associato all’azione cancella.
Mi sono chiesto quale potesse essere la soluzione ed ecco la mia proposta: sostituire le lettere con le familiari iconcine che compaiono su tutti i cellulari. In questo modo il significato dei pulsanti diventa automatico e non c’è bisogno di scrivere come funziona un citofono!
