Twitter Team: fare customer care sui social media
19/01/2011
Ci sono cose che sembrano semplici, ma che non lo sono affatto. Lo ha raccontato candidamente Luca Sartoni all’ultimo evento di Working Capital del 2010 a Roma, parlando del tentativo di usare Twitter come canale di customer care in 123people. Il passaggio si trova a partire dal 12esimo minuto di